企业危机管理与领导力提升（苏州，12月18日）

【培训日期】2008年12月18日

【培训地点】苏州

【培训对象】企业总经理、部门总监、部门经理/主管以及各类管理层人员

【课程大纲】

一、前言：
  ●危机管理本质——汽车安全带
  ●危机管理——中国特色
  ●危机意识——全员意识

二、领导
  ●少领多导、率领与指导
  ●领导重视、亲历亲为、案例：达娃之争、奥运危机公关中的不对称
  ●领袖与企业公民责任、地震中关于王石的争论
  ●公共危机中企业公民形象如何树立？

三、决策
  ●少策多决、决定与策划  
  ●危机决策中的选择与排序    
  ●案例：产品质量危机—汽车碰撞

四、预测与预警
  ●内部与外部的产生源头、设计与暴雪危机
  ●9.11事件与预测、9.11事件中声明与启示、预案与视角
  ●预测与现代企业、预测与公共危机、古代危机与预测

五、组织
  ●危机中的人事图、选拔创新力思维的人
  ●案例：品牌危机与人事分工

六、定位
  ●国有企业与民营企业的再定位 
  ●企业家心理定位、进攻与防守策略的选择需要在定位的基础上作出判断
  ●案例1：东航返航事件——守势策略
  ●案例2：富士康选择进攻是否合适？

七、激励与部门理念的变革
  ●先激后励、提倡顺向情绪激励
  ●罗斯福、刘洋、梅尔龙的故事

八、危机管理与新媒体
  ●网络媒体、手机媒体
  ●博客与意见领袖、播客与事件进程
  ●移动互联网

九、对手
  ●放大拳头、案例：蒙牛乳业的胜利
  ●挑明真相、案例：HR上市公司的胜利
  ●打草惊蛇、案例：ZH啤酒企业的胜利

十、供应链
  ●供应链——企业选择的系统有限原则
  ●案例：品牌危机
  ●供应链——企业的上帝、案例：产品质量危机

十一、团队力量与危机管控（上、下）
  ●正确的策略
  ●案例：IT产品质量危机
  ●两个渠道的开辟  临时渠道与固定渠道的深远影响
  ●成功危机管理——危机打赢胜仗的4个必备条件

十二、2009年的经济走势与分析 
  ●中国当前问题的解读 
  ●产业格局变化带来的挑战

十三、中国实体经济与未来之路（上 下）
  ●虚拟经济危机波及实体经济，这个冬天没有谁会置身事外？
  ●市场紧缩/生产能力过剩/现金流不足/融资困难/市场投入不足
  ●企业自身应对的内功
  ●企业转型与未来之路的必备条件

【讲师介绍】

    王老师，资深培训讲师，危机管理和品牌管理专家。曾经担任股份制企业总经理，从事过多年的危机管理研究，作为著名危机管理实战专家，先后成功处理了数十家上市公司的产品质量危机品牌管理：某汽车企业（上市公司）的MBO危机、某电脑公司（上市公司）的硬盘质量危机、某国产汽车（自主品牌）的欧洲碰撞危机、某快速消费品（跨国公司）的产品质量危机、某知名笔记本电脑爆炸危机（包含执行力事件的相关产品质量危机多起）。

    王老师曾服务过的部分客户有：中国联通、中国移动、厦新电子、TCL集团、奇瑞汽车、宇通客车、日产汽车、陕西重汽、柳工集团、三一重工、火箭股份、天山股份、华美烟草、南方电网、安踏（中国）、中国寰球化学、大庆油田、中石油、中国兵器集团等数十家。

【会务报名】

  1．培训费用：780元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等

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